你們是什麼機構?
郵心出發是以社團註冊形式的機構。2013年由數名大學生發起，希望可以將愛與溫度透過手寫書信傳到世界各地。

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寫信給聖誕老人需要收費嗎?
不需要，因為我們不希望提高寫信門檻，想大家利用最簡單的方式去寫信。

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為什麼報名部份義工活動需要收費? 活動是牟利嗎?
一般而言，我們的活動都是非牟利及義工性質 (籌委會幹事也是無薪的義工呢~)。
部份義工活動需要收錢，但一般收費也不會很高昂，希望我們能為義工們及受惠者們提供高質素的服務，所以將會從收取義工費用從而達至收支平衡，讓我們可以持續營運。

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已繳交的活動費用可以退回嗎?
抱歉，本會暫未有活動退款條例。如義工報名活動後，希望取消報名，請與工作人員聯絡安排轉移報名。

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你們需要衡常義工嗎?
我們暫時未有進行衡常義工活動，所以暫只按活動招募義工。
如欲接收相關資訊，請到我們的Facebook瀏覽或電郵予我們 mymailbox852.hk@gmail.com。

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你們需要捐款嗎?
由於本會非《稅務條例》第88 條獲豁免繳稅的屬公共性質的慈善機構，所以不能接受「捐款」。
但我們亦需要資金及物資上的支持，如望支持，請與我們聯絡 mymailbox852.hk@gmail.com。